自助餐店可拒绝“大胃王”吗？

文|庄志明律师

下午看到个很好玩的新闻，关于“大胃王”的：

长沙的康先生到自助餐厅消费时，遭到了工作人员拒绝。康先生称，他前几次到店消费，一次吃了3斤多猪蹄、一次吃掉7、8斤虾，一次吃光了羊肉串。康先生觉得自己也没浪费，店家玩不起，歧视能吃的人。店家：康先生吃得太多了，每次来店里都要亏几百块，吃的时候还直播，店里以后不接待直播的顾客。

平心而论，我要是这老板也心疼。

于是我对此发了个微博，很快有粉丝评论了：“消费者有权选择商家，商家有权选择消费者吗？这才是问题的关键。”

细一想还真是这么回事，在消费领域我们平时想到最多的是消费者受伤，很少想到商家受伤，像这种商家受伤的情况难道没办法吗？

关于消费选择的问题，《消费者权益保护法》规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”

但《消费者权益保护法》通篇没有规定经营者拒绝消费者的权利。

追根溯源，食客和饭店是服务合同关系，那我们从民法典合同编里找一找饭店是否有选择食客的权利。

民法典第四百九十四条规定：“……依照法律、行政法规的规定负有作出承诺义务的当事人，不得拒绝对方合理的订立合同要求。”从这个规定可以推导出：不负有法律、行政法规的规定承诺义务的人，是可以拒绝对方订立合同要求的。

看起来，饭店不承诺顾客来吃饭的请求，这吃饭的服务关系就建立不起来。

貌似如此的话，饭店可以选择食客，拒绝“大胃王”了。但事实情况不乐观，通常饭店不具备这个有利情形，为什么呢？比如本案中自助餐店的单客价格已经明明白白公示了，饭店是要约方，而非承诺方，承诺方是食客，当食客走进饭店同意饭店这一要约时，吃自助餐的合同已经成立了。由此可见，自助餐店从民法典角度也没办法拒绝“大胃王”的。

自助餐店虽不可拒绝“大胃王”，但可以拒绝直播的，因为自助餐是为消费者服务，而不是为直播主服务的。直播主本质上不是来消费的，而是一场商业活动，自助餐店有权利拒绝为其提供商业活动场所。同时直播影响饭店秩序，干扰其他顾客的消费心情，故自助餐店可以拒绝直播客入内（除非他承诺放弃直播）。

由此可见，自助餐店拒绝“大胃王”在法律层面上是很困难的。

说明：本文是笔者临下班前匆匆完成的，总计花了18分钟，如有错误之处，请读者批评指正。

读法言法语，请点击关注最上方蓝字“法之剑”

 庄志明律师（微信号lmz8848）提醒，本文欢迎转发、转载，转载请注明作者和出处！